星巴克作为咖啡巨头，在追赶潮流的路上十分积极，而目前最潮的要数VR/AR技术了。所以星巴克也开始利用起了VR/AR技术，想要打造沉浸式的咖啡体验，带给用户一个不一样的咖啡之旅。

　　近日，咖啡巨头星巴克在上海开设了咖啡烘焙工坊，而这个2700平方米的烘培工坊也被星巴克称为“中国第一个沉浸式的咖啡仙境”。据了解，这个咖啡烘焙工坊将作为星巴克探索VR/AR等新技术的试验场所。

　　这家概念体验店也是星巴克迄今为止全球最大的门店。在制作咖啡的过程中，顾客可以拿出智能手机，将其指向店内的各个位置，从而获得“内部人员的数字外观”，其中包括处在中心位置的巨型铜制烤箱。只要将你的手机摄像头对准你感兴趣的位置点，相关的文字介绍和图像就会在屏幕上显示出来，了解咖啡的烘焙过程，将星巴克的咖啡文化融入到顾客心中。

　　星巴克表示，这种定制化的AR应用可以引导顾客探索门店内的巨大空间，解锁虚拟徽章以及独特的Roastery过滤器，留下纪念。这是星巴克整体营销策略的一部分，有助于更好的促进顾客消费。

　　此外星巴克还计划在美国的纽约和芝加哥开设更多的Roastery商店，并继续在这些新的门店推广AR体验。同时星巴克还在积极的利用VR/AR来制作沉浸式内容、打造优质服务等。

　　不只是星巴克，目前在零售领域已经有越来越的企业开始入局VR/AR，并利用VR/AR技术打造更加先进的产品体验。通过VR/AR技术消费者和商家的距离被拉近了，各种产品也更加透明，对消费市场来说有很大帮助。